CONCIERGE SERVICE | コンシェルジュサービス
事故や事件など様々なトラブルの応急処置のアドバイスや、解決までの手配、交通手段やホテルの確保など、緊急時にご安心いただけるサービスです。
ご不在中の不動産物件を管理し、お客様の大切な財産を守ります。不在中に発生するお支払いの代行や、リフォーム、メンテナンスなども承ります。
滞在ビザ・永住権申請のサポートを始め、移住前後に発生する物事を円滑に処理し、スムーズにハワイ生活のスタートを切るお手伝いを致します。
長期短期にかかわらず、人気のレストランのご予約からウエディングの手配まで、ハワイでの滞在生活を満喫していただけるサポートを致します。
ライヴのチケットからお客様が作るプライベートツアーまで、ハワイの魅力を存分にお楽しみいただくメニューもコンシェルジュにご相談下さい。
HoAloha Club | ホアロハクラブ
弊社では特別なお客様の様々なご要望に応じるためのプログラム「ホアロハクラブ」を提供いたしております。「ホアロハ」とはハワイ語で大切な人、最愛の人、お友達という意味です。せっかく大好きなハワイに遊びにきたものの、毎回別荘の掃除が大変、レンタカーや各種ツアーの手配が面倒、英語がわからなくて困った、などの経験はございませんか？カイナハレ・ハワイではお客様皆様が快適で安心なハワイステイをお過ごしいただけるよう、「カイナハレ・ホアロハクラブ」という当社独自のコンシェルジュサービスを設けお客様のお手伝いをさせていただいております。
コンシェルジュはフランス語で「集合住宅の管理人」という意味ですが、一般的にはホテルの宿泊客のあらゆる要望、案内に対する「総合承り係」を担う人として使われています。当社でも、このコンシェルジュのように「お客様のご要望に対し高品質なサービス」を提供することをモットーにお客様の色々なニーズにお答えいたしますので、何なりとご相談下さい。
ハワイご到着からお帰りまで、レストランの予約からコンサートチケット手配、緊急時の支援、ビザ・永住権の申請まで、24時間、弊社ならではのホスピタリティでお客様にご満足いただけるサービスをご提供します。この機会に是非ご入会いただき、より快適なハワイ滞在のためにご活用下さい。
各種手配(コンシェルジュサービス)をご依頼された場合、通常は実費の 10%相当の手数料+Tax と場合により 1時間$50+Tax の立 ち会い手数料がかかります。しかし当クラブにご入会いただきますと、各種手配(コンシェルジュサービス)はすべて ポイント制となっており、実費と各ポイントのみでご利用になれます。
まずポイントをご購入いただき、ご要望のサービスをリクエストいただくと、当社でお預かりしているポイントから 必要ポイントを引き落とすというシステムです。(ポイント表を参照ください。) ポイントは 2年間有効でいつでもご 購入いただけます。この機会に是非ご入会いただき、より快適なハワイ滞在のためにご活用下さい。
ご入会金/$500 ※初回のみ
税込み $523.56
ご到着とご出発の空港から滞在先までの送迎のアレンシや、携帯電話、Wi-Fi レンタル代行予約、レストランの予約など、ホアロハクラブの無料サービスもご利用いただけるご入会費です。
BRONZE 10POINT/$150+TAX
税込み $157.07
SILVER 32POINT/$450+TAX
税込み $471.20
GOLD 55POINT/$750+TAX
税込み $785.34
PLATINIUM 115POINT/$1,500+TAX
税込み $1,570.68
＊入会金、ポイントの価格にはハワイ収税（4.712%)が別途かかります。
＊各種サービスにより生じた実費＋TAXは別途請求いたします。また、お支払い期限までに実費＋TAXのお支払いがない場合は、お預かりして いますポイントより自動的に引き落としいたしますのでご了承願います。ポイントの換算は 1 ポイント=$10 とし、$10 以下の端数につきま しては、切り上げといたします。
＊最善のサービスをご提供させていただくため、24時間前までにはご予約のご連絡をお願いいたします。
＊お車でも移動を伴うサービスにつきましては、人数に制限がある場合ございますので、事前にご相談くださいますようお願いいたします。また、チャイルドシートが必要なお子様がご一緒の場合も事前にご相談ください。
＊その他、各お客様のご要望の程度に応じポイントに変動がある事をご了承ください。